🖥 CRM скользит, несмотря на то, что ожидает высокого спроса на продукты ИИ

CRM скользит, несмотря на то, что ожидает высокого спроса на продукты ИИ

Акции компании-разработчика облачного программного обеспечения Salesforce (NYSE: CRM) продолжали снижаться на предрыночных торгах на момент публикации в четверг, даже несмотря на то, что компания сообщила о выигрыше, но сохранила свой годовой прогноз без изменений. Это разочаровало инвесторов.

Генеральный директор компании Марк Бениофф прокомментировал отчет о прибылях и убытках: «Хотя экономика не находится под нашим контролем, наша маржа находится под нашим контролем». Бениофф также уделил много времени разговору о предложениях генеративного искусственного интеллекта в CRM.

Salesforce отмечает «огромный интерес» к своим продуктам для генеративного ИИ, включая Einstein GPT, Slack GPT и Data Cloud. Компания ожидает, что ее Einstein GPT сможет генерировать 1 триллион прогнозов для клиентов.

Бениофф добавил: «Генеративный ИИ начинает переосмысливать каждый продукт, и мы начнем разрабатывать не только расширения для всех текущих продуктов, но и совершенно новые продукты». На данный момент компания включает Einstein GPT и Data Cloud в свой полный набор программных продуктов Customer 360.

Облако данных компании продолжает оставаться одним из ее самых быстрорастущих продуктов, и по мере того, как революция ИИ начинается, компания планирует инвестировать «250 миллионов долларов в наш новый венчурный фонд ИИ, чтобы подпитывать стартапы, разрабатывающие наше генеративное видение ИИ».

В целом, аналитики с осторожным оптимизмом смотрят на акции CRM с консенсус-рейтингом «Умеренная покупка», основанным на 27 покупках, 11 удержаниях и одной продаже.