💬 Citigroup использует искусственный интеллект для ускорения работы и экономит 100 000 часов в неделю

Citigroup использует искусственный интеллект для ускорения работы и экономит 100 000 часов в неделю

Citigroup Inc. C -0,48% ▼ расширяет использование искусственного интеллекта, чтобы сделать повседневную работу быстрее и эффективнее. В банке заявили, что его инструменты искусственного интеллекта теперь решают некоторые задачи по кодированию за считанные минуты, на которые раньше у ведущих разработчиков уходило больше недели. Система также автоматически проверяет код, экономя около 100 000 часов разработчиков каждую неделю. Это эквивалентно работе примерно 2500 человек в обычную 40-часовую неделю.

Генеральный директор Джейн Фрейзер заявила, что искусственный интеллект помогает банку перестроить долгие и медленные процессы. Выступая на мероприятии в Эр-Рияде, она сравнила это с изобретением посудомоечной машины. Оба стремятся к одному и тому же результату, но меняют способ, которым люди его достигают. Цель, по ее словам, — переосмыслить каждую ручную задачу от начала до конца и посмотреть, как ИИ может выполнять ее лучше.

От кодирования к обзорам производительности

Citigroup использует эту технологию при принятии кредитных решений, маркетинге и обслуживании клиентов. Фрейзер также сказал, что ИИ помогает выполнять задачи персонала, включая оценку производительности. Система пишет первый черновик, чтобы менеджеры могли сосредоточиться на редактировании, а не начинать с нуля. Она сказала, что один только этот шаг вызвал аплодисменты во всей фирме.

Фрейзер добавил, что ИИ может улучшить то, как банки управляют рисками, хотя он также может создавать новые риски. Другие финансовые лидеры на том же мероприятии разделили аналогичные взгляды. Barclays Plc BCS +1,13% ▲ Генеральный директор CS Венкатакришнан заявил, что его фирма использует ИИ для проведения небольших проверок кредитоспособности. Goldman Sachs Group Inc. GS -0,25% ▼ Генеральный директор Дэвид Соломон заявил, что ИИ изменит некоторые рабочие места, но не заменит человеческий контакт, добавив, что доверие и советы остаются человеческими навыками.

ИИ становится распространенным инструментом в банковском деле

Движение Citigroup происходит в то время, когда другие крупные банки внедряют ИИ в повседневную работу. JPMorgan Chase & Co. JPM -0,12% ▼ теперь позволяет сотрудникам использовать свой собственный инструмент искусственного интеллекта для написания обзоров производительности на конец года. Система под названием LLM Suite генерирует текст из коротких подсказок. Затем сотрудники сами редактируют и завершают отзывы. В JPMorgan заявили, что этот инструмент следует использовать только в качестве средства письма, а не для принятия решений о заработной плате или продвижении по службе.

Этот шаг Citigroup и JPMorgan показывает, насколько быстро ИИ становится частью повседневной офисной работы. Boston Consulting Group утверждает, что использование искусственного интеллекта для написания обзоров может сократить время написания на 40%. На данный момент банки сохраняют человеческий контроль, чтобы результаты оставались точными и личными. Пока неясно, окажется ли рост использования ИИ в финансах положительным или отрицательным, но его присутствие быстро растет.

Стоит ли покупать акции C?

На улице Citigroup Inc. имеет консенсус-рейтинг «Умеренная покупка», основанный на рейтингах 16 аналитиков. Средняя целевая цена C составляет $113,43, что предполагает потенциал роста на 12,32% по сравнению с текущей ценой.

Посмотреть больше рейтингов аналитиков C

Отказ от ответственности и раскрытие информацииСообщить о проблеме