💬 ИИ Amelia 7 от SoundHound повышает качество обслуживания клиентов в Apivia Courtage

ИИ Amelia 7 от SoundHound повышает качество обслуживания клиентов в Apivia Courtage

Soundhound AI Soun +5,99% ▲ сотрудничает с Apivia Courtage, частью французской страховщика Amea Group, для развертывания своих агентов Amelia 7 AI. В рамках сделки Soundhound улучшит контактные центры Apivia, используя свою платформу Amelia 7 AI, стремясь повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать операции. Акции Soun набрали 0,11% в предварительной торговле в среду на момент написания этой статьи.

Для сравнения: SoundHound AI специализируется на распознавании голоса и обработке естественного языка, предлагая решения на основе искусственного интеллекта для различных отраслей. Примечательно, что Amelia 7 Agentic AI — это новейшая платформа голосового и диалогового искусственного интеллекта SoundHound, которая выходит за рамки базовых чат-ботов.

Apivia Courtage использует Amelia 7 от SoundHound

Apivia Courtage - это французская страховая брокерская фирма, специализирующаяся на предоставлении персонализированных страховых решений для отдельных лиц и предприятий. С Amelia 7 Advanced AI, Apivia может управлять входящими клиентскими запросами, используя агенты искусственного интеллекта, которые понимают, действуют и выполняют сложные задачи. Это позволяет клиентам самостоятельно обеспечить самостоятельно без необходимости человеческой помощи.

Последняя сделка заключается после уже успешного партнерства между двумя компаниями. С 2023 года платформа Soundhound Amelia помогла контакт -центру Apivia работать на 20% более эффективно. Агенты искусственного интеллекта обрабатывают тысячи звонков по поводу медицинских возмещений и гарантий страхования, освобождая человеческого персонала, чтобы сосредоточиться на важном взаимодействии с брокерами и клиентами.

Что это значит для SoundHound

Для Soundhound партнерство с Apivia Courtage демонстрирует растущее принятие своей платформы Amelia 7 AI в реальных контактных центрах. Он подчеркивает способность компании обеспечить измеримый рост производительности и позиционирует ее как ключевого игрока на разговорном рынке искусственного интеллекта.

Между тем, за последние шесть месяцев акция Soun выросла более чем на 150%, что вызвало сильные результаты Q2 и стратегические приобретения и партнерские отношения. Заглядывая в будущее, компания по-прежнему оптимистично оптимистична в отношении продолжающегося роста доходов, а аналитики поддерживают свою долгосрочную историю роста.

Стоит ли покупать акции SOUN?

Согласно Tipranks, Soun Stock получила умеренный рейтинг консенсуса, с пятью покупками и тремя удержаниями, назначенными за последние три месяца. Средняя целевая цена на акции Soundhound составляет 15,43 долл. США, что предполагает потенциальный снижение на 15,22% от текущего уровня.

Посмотреть другие рейтинги аналитиков SOUN

Отказ от ответственности и раскрытие информацииСообщить о проблеме