📰 Клиент Wells Fargo в недоумении после того, как со счета были украдены тысячи долларов: почему банк отрицает ответственность, поскольку мошенничество распространяется по США

Клиент Wells Fargo в недоумении после того, как со счета были украдены тысячи долларов: почему банк отрицает ответственность, поскольку мошенничество распространяется по США

Клиентка Wells Fargo говорит, что она все еще не верит своим глазам после того, как потеряла тысячи долларов из-за банковского мошенничества, охватившего всю страну.

Жительница Сан-Франциско Эйлин Лофран недавно получила, казалось бы, обычное текстовое сообщение от Wells Fargo с вопросом, санкционировала ли она перевод 957 долларов через платежную сеть Zelle, сообщает ABC7 News.

Логран ответила «нет» и тут же получила звонок, который появился на ее телефоне как «Предупреждение о мошенничестве в Wells Fargo».

Мужчина на линии убедил Логран, что ее счет подвергся атаке, и заставил ее инициировать восемь переводов Zelle, чтобы защитить свои средства.

В тот момент, когда переводы были завершены, звонок прервался, и Логран поняла, что ее обманули.

«Я сказал: «О Боже мой»… Помимо того, что я злюсь, я имею в виду, это действительно больно».

По словам Лограна, Wells Fargo не отметила шквал транзакций и заявляет, что не несет ответственности за убытки.

О счете, на который поступили деньги, о том, кому они принадлежали и ведется ли расследование, ничего не сообщается.

«Wells Fargo заявила, что она санкционировала транзакции, сообщив 7 On Your Side: «Когда клиент сообщает, что стал жертвой, мы проводим комплексное расследование, используя те же правила, законы и нормативные рекомендации Zelle, что и другие банки».

Подобные мошенничества с использованием Zelle затрагивают тысячи банковских счетов, при этом в 2022 году было украдено около 500 миллионов долларов.

И хотя Зелле говорит, что у них есть новый процесс помощи жертвам мошенничества, выдающего себя за другое лицо, Лограну сказали, что в ее случае ей не повезло.

На вопрос, почему Zelle разрешает возмещение за один случай выдачи себя за другое лицо, а не за другой, Zelle ответила, что не хочет быть слишком прозрачной и «предупреждать» мошенников, которые могут подать ложные требования о возврате средств.

Zelle принадлежит компании Early Warning Services, LLC, совладельцами которой являются семь крупнейших банков страны, включая Wells Fargo.