🎙 Twitter сталкивается с расследованием ЕС из-за неспособности модерировать незаконный контент и дезинформацию

Twitter сталкивается с расследованием ЕС из-за неспособности модерировать незаконный контент и дезинформацию

Твиттер, который долгое время критиковали за то, что он является платформой, переполненной дезинформацией и незаконным контентом, теперь сталкивается с первым официальным расследованием правительства Европейского Союза по поводу обработки сообщений, связанных с войной между Израилем и ХАМАС.

Этот шаг был предпринят после того, как Twitter отреагировал на новый Закон ЕС о цифровых услугах (DSA), предоставив отчет о модерации контента, подготовленный в сентябре, отчет о прозрачности за ноябрь и «официальный запрос информации о незаконном контенте в связи с атаками ХАМАСа на Израиль». По данным Reuters, Twitter на сегодняшний день является единственной крупной платформой, на которую распространяется действие этого закона.

Фирмы, нарушающие DSA, могут быть подвергнуты штрафу в размере до 6% от их мирового оборота. Для сравнения: по разным данным, выручка Twitter в 2022 году находилась в диапазоне от 4,4 до 5,22 миллиарда долларов.

Действия комиссии ЕС — лишь последняя глава в ожесточенном споре между Twitter и его владельцем Илоном Маском.

Тьерри Бретон, глава промышленности ЕС, в кратком заявлении раскрыл цель расследования.

«Сегодня мы открываем официальное дело о нарушении прав», — написал он в соответствующей социальной сети. Обвинения включают в себя подозрение в нарушении обязательств по противодействию незаконному контенту и дезинформации, подозрение в нарушении обязательств по прозрачности и подозрение в обманном дизайне пользовательского интерфейса. .

Маск открыто высказывался о стратегиях модерации платформы, оспаривая обвинения ЕС.

«Принимаете ли вы меры против других социальных сетей? Потому что, если у вас есть проблемы с этой платформой, и ни одна из них не идеальна, другие намного хуже», — сказал он в ответ на сообщение Бретона.

Принимаете ли вы меры против других социальных сетей? Потому что, если у вас есть проблемы с этой платформой, и ни одна из них не идеальна, другие намного хуже. – Илон Маск (@elonmusk) 18 декабря 2023 г.

Принимаете ли вы меры против других социальных сетей?

Потому что, если у вас есть проблемы с этой платформой, и ни одна из них не идеальна, другие намного хуже.

– Илон Маск (@elonmusk) 18 декабря 2023 г.

С момента прихода Маска к власти Twitter претерпел значительные изменения в том, как он работает и функционирует как бизнес. Эти изменения включают в себя изменение общей политической предвзятости и восстановление заблокированных аккаунтов (и, таким образом, потерю миллионов на рекламе — что, по его словам, его не особо беспокоит). Эти изменения вызвали дебаты по поводу нового направления платформы, особенно в отношении дезинформации и баланса между открытым дискурсом и ответственным управлением контентом.

Центральное место в запросе занимает функция «Заметки сообщества». Представленный ранее в этом году, он дает пользователям возможность отмечать вводящий в заблуждение контент, по сути, краудсорсинговую проверку фактов, которая может быть подвергнута сомнению как неэффективный способ проверки фактов, публикуемых в Твиттере, и недостаточная приверженность ответственной информации.

«Чтобы обеспечить свободу выражения мнений и диалога, мы вмешиваемся только в том случае, если контент нарушает наши правила», — говорится в официальном сообщении Twitter. «В противном случае мы рассчитываем предоставить вам дополнительный контекст».

Компания добавляет, что вводящая в заблуждение информация «выявляется благодаря сочетанию человеческого анализа и технологий, а также благодаря партнерству со сторонними экспертами по всему миру».

Новый генеральный директор Линда Яккарино высказала эти опасения в предыдущем письме вскоре после терактов 7 октября, заявив, что платформа удалила тысячи твитов и продолжает «оперативно реагировать на запросы правоохранительных органов со всего мира, включая государства-члены ЕС».

Яккарино также отметил преобладающую роль заметок сообщества в борьбе с дезинформацией.

Сегодня @lindayaX ответила на письмо @ThierryBreton с подробным описанием нашей работы в ответ на террористическую атаку на Израиль. pic.twitter.com/yZtaOVGpHG – Глобальные правительственные дела (@GlobalAffairs) 12 октября 2023 г.

Сегодня @lindayaX ответила на письмо @ThierryBreton с подробным описанием нашей работы в ответ на террористическую атаку на Израиль. pic.twitter.com/yZtaOVGpHG

– Глобальные правительственные дела (@GlobalAffairs) 12 октября 2023 г.

Однако эта функция оказалась палкой о двух концах. Заметки сообщества ранее приводили к удалению постов из громких политических аккаунтов, в том числе из аккаунтов израильского правительства и Белого дома, из-за разоблачения ложных утверждений.

Жесткая регуляторная позиция ЕС в отношении электронных средств массовой информации распространяется на широкий спектр электронных взаимодействий, от конфиденциальности и социальных сетей до искусственного интеллекта и добросовестного использования.

Недавнее соглашение Европейской комиссии о политике в области СМИ, Европейский закон о свободе СМИ (EMFA), еще раз подчеркивает внимание ЕС к честности СМИ. Объявленное ранее в этом месяце, EMFA направлено на защиту редакционной независимости, обеспечение плюрализма СМИ и содействие прозрачности во всем ЕС.

Мерами по защите журналистов, обеспечению прозрачности владения СМИ и установлению стандартов для общественных СМИ EMFA дополняет цели DSA.

Как и подобает эпохе цифровых технологий, Twitter — платформа, которая гордится открытым диалогом — теперь оказался в центре дебатов о тех самых принципах, которые он отстаивает. По мере того, как ЕС глубже углубляется в свою практику, результатом может стать поучительная история о сложностях управления свободой слова в эпоху, когда каждое написанное нами слово может достичь любого уголка земного шара.

Под редакцией Райана Одзавы.