💬 Банк на миллиард долларов оштрафован на 9 650 000 долларов за введение клиентов в заблуждение и взимание скрытых комиссий и процентов со 186 000 счетов от 2023-10-01

Банк на миллиард долларов оштрафован на 9 650 000 долларов за введение клиентов в заблуждение и взимание скрытых комиссий и процентов со 186 000 счетов

Банк с совокупными активами около $670 миллиардов заплатит многомиллионный штраф после того, как признался, что в течение многих лет вводил в заблуждение клиентов по кредитным картам.

Австралийская комиссия по ценным бумагам и инвестициям (ASIC) сообщает, что Australia and New Zealand Banking Group Limited (ANZ) согласилась выплатить 15 миллионов австралийских долларов, что составляет около 9,65 миллионов долларов США, после того, как Федеральный суд страны установил, что кредитор нарушил Закон ASIC и Национальный закон потребителей. Закон о защите кредитов.

По данным ASIC, ANZ ложно указала клиентам, что они могут получать денежные авансы из своих «доступных средств», не подвергаясь при этом комиссиям и процентам.

Вместо того, чтобы отображать точную информацию, суд установил, что ANZ показал большую сумму, чем та, которая была фактически доступна для снятия, что заставило клиентов поверить в то, что они могут получить денежные авансы без комиссий и процентов из их «Доступных средств».

ASIC заявляет, что ANZ неправомерно списала с более чем 186 000 счетов комиссионные и проценты, связанные с выдачей наличных. Были также случаи, когда с человека взимались тысячи австралийских долларов в качестве комиссии за пользование услугами кредитора.

Суд также установил, что ANZ не действовала «эффективно, честно и справедливо», не приняв своевременных мер для решения проблемы.

Говорит заместитель председателя ASIC Сара Корт:

«Клиенты заслуживают четкой и точной информации о доступных средствах на их счетах и ​​о том, какие комиссии и сборы могут взиматься. Многие клиенты ANZ полагались на информацию о счете, отображаемую банком, и с них взимались комиссии, не соответствующие этой информации…

Мы ожидаем, что банк будет знать об этих ошибках и своевременно их устранять. ANZ не должно было потребоваться несколько лет для решения этой проблемы».

Помимо штрафа в размере 15 миллионов австралийских долларов, ANZ также выплатит компенсационные выплаты на сумму 8,3 миллиона австралийских долларов, или около 5,34 миллиона долларов, клиентам, которые получили проценты и сборы за свои денежные авансы в период с мая 2016 года по ноябрь 2018 года.

Сгенерированное изображение: Midjourney