💬 58 000 долларов внезапно исчезли с банковского счета, говорит пара - из-за проблем банковского гиганта полный отказ от претензий от 2023-09-30

58 000 долларов внезапно исчезли с банковского счета, говорит пара - из-за проблем банковского гиганта полный отказ от претензий

Банк с капиталом в триллион долларов отказывает молодой паре, которая утверждает, что с их счета исчезли десятки тысяч долларов.

21-летняя Элли Хьюстон и 23-летний Трэй Мерфи говорят, что они инициировали перевод 90 000 австралийских долларов на сумму около 58 000 долларов США со своего счета в банке Содружества еще в июне, сообщает Daily Mail.

Супруги говорят, что деньги, которые отправлялись в Банк Мельбурна, сначала вернулись, а затем полностью исчезли во время второй попытки перевода средств.

Пара подала жалобу в Австралийское управление по рассмотрению финансовых жалоб, и потеря Хьюстона оказалась разрушительной с финансовой точки зрения.

«У нас есть доказательства и транзакции денег, поступающих на этот счет. Мы можем показать транзакции, когда нам в последний раз платили, а затем мы переводили деньги на наш сберегательный счет.

Мы можем показать им скриншоты нашего счета, на котором находится 96 000 долларов. Но с их стороны все пусто. Они нам не помогут».

Банк заявляет, что скриншоты, предоставленные парой, не совпадают с его собственными записями, и утверждает, что баланс счета пары никогда не приближался к 90 000 долларов.

«При проверке изображений предоставленных квитанций документы отличаются от подлинных квитанций ЦБА, а номера квитанций не существуют в записях ЦБА…

CBA подтверждает, что скриншоты не соответствуют записям CBA о ваших счетах или балансе на ваших счетах. Ни 30 июня, ни 4 июля не было предпринято никаких транзакций на сумму 90 000 долларов».

Кроме того, банк сообщает, что супруги хранили указанные средства на сберегательном счете и не могли быть напрямую переведены в сторонние банки.

В интервью мельбурнскому новостному каналу 3AW Хьюстон рассказал, что они планировали использовать деньги для покупки земли в небольшом городке недалеко от Нью-Саут-Уэйлс.

Во время продолжающегося спора с банком они воспользовались имеющимся кредитом, чтобы сохранить недвижимость.

«Мы с моим партнером вместе с 15 лет. Мы так долго копили деньги на эту землю, и нашей целью всегда было расплатиться с ней, прежде чем мы построим на ней дом, чтобы потом мы могли путешествовать.

А теперь такое ощущение, что у нас все вырвано».

Банк Мельбурна, который, по словам пары, является банком-получателем, отказался публично комментировать спор.