💬 Банк на 1 880 000 000 000 долларов США «слишком занят», чтобы помешать вору украсть деньги клиента, обвиняет владельца счета в огромных потерях от 2023-07-01

Банк на 1 880 000 000 000 долларов США «слишком занят», чтобы помешать вору украсть деньги клиента, обвиняет владельца счета в огромных потерях

Банковский гигант США был «слишком занят», чтобы помешать преступнику украсть деньги клиента, поскольку мошенничество разворачивалось в режиме реального времени.

Энн Боорас говорит, что недавно ей позвонил кто-то, утверждающий, что он из Wells Fargo, и спросил, не пыталась ли она перевести в общей сложности 25 000 долларов со своего сберегательного счета, сообщает ABC 7 News.

Звонивший, который на самом деле был мошенником, обманом заставил Бураса инициировать два банковских перевода с ее счета.

Пока Боорас разговаривала с мошенником, она помчалась в местное отделение Wells Fargo, где кассир молча подтвердил, что она разговаривала по телефону с вором.

Но вместо того, чтобы прервать электронные переводы, Бурас говорит, что банк сказал ей, что слишком занят, чтобы приостановить переводы и не допустить, чтобы деньги ушли с ее счета.

«[В банке] извините, мы все заняты. Мы подкреплены встречами друг за другом. Вам нужно обратиться в другое отделение, а здесь мы ничем не можем вам помочь».

Боорас говорит, что была в шоке от непонимания и срочности со стороны Wells Fargo.

«Я был ошеломлен. Мол, как ты можешь мне не помочь? [Это был] совершенно другой уровень ярости».

Боорас побежала в другое соседнее отделение, которое на тот момент могло помешать только 5000 долларов из 25000 долларов уйти с ее банковского счета.

Когда она подала иск в банк, Wells Fargo отказался возместить ей оставшиеся 20 000 долларов. Боорас говорит, что банк позвонил ей лично, чтобы отклонить иск.

«Он сказал: «Нет, извините, Wells Fargo никогда не позвонит вам». А я сказал: «Ты только что позвонил мне!»

Теперь, когда Боорас обнародовала свою историю, Wells Fargo, в управлении которой находятся активы на сумму 1,88 триллиона долларов, выступила с общим заявлением в ответ.

«Мы стремимся сделать все возможное, чтобы поддержать жертв мошенничества. Когда клиент сообщает, что он стал жертвой, мы серьезно относимся к этим ситуациям и предоставляем клиентам варианты, включая контактную информацию нашей команды по рассмотрению жалоб на мошенничество.

Мы по-прежнему сосредоточены на повышении осведомленности о мошенничестве и о том, что банковские переводы являются формой немедленной оплаты, которая обычно необратима, даже если клиент быстро сообщает о переводе, который он отправил мошеннику. Это включает в себя отправку предупреждающего сообщения клиентам, прежде чем они отправят онлайн-перевод».

Сгенерированное изображение: Midjourney