💬 JPMorgan Chase отказывается возместить клиенту, потерявшему сбережения в результате банковской аферы

JPMorgan Chase отказывается возместить клиенту, потерявшему сбережения в результате банковской аферы

JPMorgan Chase заявляет, что не будет поддерживать клиента, который только что потерял свои сбережения в результате ловкой банковской аферы.

Дебора Мосс говорит, что она заработала достаточно денег, чтобы выйти на пенсию, когда она получила текстовое сообщение, которое, по-видимому, было от Чейза, предупреждающее ее о подозрительном списании в размере 35 долларов, сообщает CBS News.

Мосс быстро ответила на сообщение, и вскоре после этого у нее зазвонил телефон. Ее идентификатор вызывающего абонента показал, что звонок был от Чейза, и человек на линии утверждал, что он представитель Чейза.

Но звонивший был преступником, который обманом заставил Мосс раскрыть ее двухфакторные коды безопасности для банка. И примерно за неделю шесть банковских переводов лишили ее счета почти 160 000 долларов.

Уведомив полицию и подав иск в банк, Чейз отправил Мосс письмо, в котором указывал на нее пальцем и отказывался восстановить ее счет.

«В ходе нашей проверки мы обнаружили, что вы не предприняли надлежащих шагов для защиты своей учетной записи от кражи или несанкционированного использования».

Чейз говорит, что в то время он звонил Мосс и отправлял ей электронные письма о банковских переводах, но Мосс говорит, что она не получала никаких предупреждений о массовом переводе денег с ее счета.

Чейз говорит, что клиенты никогда не должны раскрывать личную информацию, такую ​​как коды доступа или пин-коды, и говорит, что это «обычно» не инициирует телефонные звонки.

«Если вы хотите убедиться, что разговариваете с банком, позвоните по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты. Наконец, не нажимайте на подозрительные ссылки в текстах или электронных письмах».