💬 Банк Америки подал в суд на предположительно изменяющихся клиентов с тактикой «приманки и переключения»

Банк Америки подал в суд на предположительно изменяющихся клиентов с тактикой «приманки и переключения»

Группа клиентов Bank of America объединяется, чтобы подать в суд на финансового гиганта США.

В предлагаемом иске в классе утверждается, что BOFA обещал передать участие в вознаграждении новым клиентам кредитной карты, если они потратили 3000 долларов в течение 90 дней.

Но, по словам истца Жана-Батиста Бойера-Гомеса, банк обычно коротко менял клиентов, которые подписались на Air France KLM World Elite Mastercard.

Bofa обещал 70 000 бонусных миль и 40 очков опыта, когда клиенты удовлетворяли требованиям.

Вместо этого банк якобы выполнил «приманку и переключение», применив другое рекламное предложение без надлежащего уведомления, раздавая всего 50 000 бонусных миль и 60 очков опыта с более низким порогом расходов.

Разница в стоимости между двумя предложениями оценивается как минимум 200 долларов.

Хотя BOFA еще не ответил на обвинения, в иске говорится, что Бойер-Гомес отправил в банк письмо с подробным описанием того, что произошло, и получил ответ от кредитора, который отрицал какие-либо правонарушения.

В иске требуется ущерб, реституцию, судебное преследование и сертификацию класса для решения и прекращения предполагаемой обманчивой практики Банка Америки.

Сгенерированное изображение: Midjourney