💬 Внутренняя история взлома WazirX на 235 миллионов долларов и то, как он разрушает жизни пользователей, оставляя без ответа

Внутренняя история взлома WazirX на 235 миллионов долларов и то, как он разрушает жизни пользователей, оставляя без ответа

Истории жертв WazirX раскрывают реальные человеческие потери от взлома, в то время как эксперты сомневаются, что усилия биржи по восстановлению будут достаточными для восстановления доверия.

Оглавление

Начало кризиса

18 июля индийское криптосообщество было потрясено, когда WazirX, крупнейшая в стране криптобиржа, стала жертвой масштабного взлома.

Атака, предположительно осуществленная печально известной группой Lazarus Group из Северной Кореи, привела к ошеломляющей потере криптоактивов на сумму 235 миллионов долларов.

Первоначально хакеры украли 15 298 Ethereum (ETH), а затем обменяли их на различные токены, включая Shiba Inu (SHIB), Polygon (MATIC) и Pepe Coin (PEPE), в конечном итоге собрав в общей сложности 59 097 ETH.

Это серьезно повлияло на способность WazirX поддерживать соотношение залога к базовым активам 1:1, что потенциально дестабилизировало платформу.

В ответ WazirX временно приостановил все выводы средств, как в INR, так и в криптоактивах, пытаясь сдержать ущерб. Однако эта внезапная остановка только усугубила ситуацию, оставив пользователей без доступа к своим средствам даже в чрезвычайных ситуациях.

Прошло более 45 дней, а вывод средств по-прежнему приостановлен. Тем временем социальные сети стали горячей точкой для разочарованных пользователей, многие из которых чувствуют себя покинутыми платформой.

Что еще хуже, WazirX не предоставил никаких существенных обновлений по усилиям по восстановлению. Похоже, биржа больше говорит, чем действует, оставляя пользователей в неведении относительно того, когда — и вернут ли вообще — они свои средства.

Давайте подробнее рассмотрим текущую ситуацию, разочарования пользователей и то, как обстоят дела спустя почти два месяца после начала этого кризиса.

Серия ошибок

После разрушительного взлома 18 июля действия WazirX по урегулированию ситуации быстро переросли в серию ошибок, которые только усилили недоверие пользователей.

В тот же день после взлома WazirX попытался уйти от ответственности, указав пальцем на своего партнера по цифровому хранению данных Liminal.

В сообщении на X WazirX заявил, что эксплойт был связан с несоответствием в мультиподписном кошельке, использующем кастодиальные сервисы Liminal.

В WazirX наша приверженность прозрачности и благосостоянию сообщества имеет первостепенное значение. На один из наших кошельков с мультиподписью была совершена кибератака. Ниже приведены предварительные выводы для прояснения ситуации:» Обзор инцидента: на один из наших кошельков с мультиподписью произошла кибератака… — WazirX: India Ka Bitcoin Exchange (@WazirXIndia) 18 июля 2024 г.

В WazirX наша приверженность прозрачности и благосостоянию сообщества имеет первостепенное значение. На один из наших кошельков с мультиподписью была совершена кибератака. Ниже приведены предварительные выводы для прояснения ситуации:» Обзор инцидента: Кибератака произошла на один из наших кошельков с мультиподписью…

Компания заявила, что между данными, отображаемыми на интерфейсе Liminal, и фактическим содержанием транзакции имеется несоответствие, что позволяет предположить, что проблема возникла на стороне Liminal.

Однако Liminal быстро отступил, отрицая какую-либо вину. В подробном сообщении в блоге Liminal утверждал, что его инфраструктура не была скомпрометирована и что все кошельки, включая WazirX, были в безопасности.

Liminal заявил, что атака была сложной, с использованием вредоносных полезных нагрузок на трех машинах WazirX, которые были нацелены на один конкретный кошелек Gnosis Smart Contract Multi-Sig (подробности о кошельке не раскрываются). Кастодиальная фирма дистанцировалась от ответственности, фактически переложив вину обратно на WazirX.

По мере того, как последствия продолжались, компании по криптобезопасности начали выдвигать предположения о том, как мог произойти взлом. TruthLabs сообщила, что опасения по поводу методов безопасности WazirX были высказаны за несколько дней до взлома, что указывает на потенциальные уязвимости, которые могли привести к эксплойту.

?показ собственных вводящих в заблуждение действий и пробелов в безопасности @WazirXIndia, которые, скорее всего, привели к потере их клиентами активов на сумму более 230 млн долларов ??1/18 ? pic.twitter.com/Yw021PPPk0 — TruthLabs ? (@BoringSleuth) 1 августа 2024 г.

Демонстрация вводящих в заблуждение действий и пробелов в системе безопасности @WazirXIndia, которые, скорее всего, привели к потере их клиентами активов на сумму более 230 миллионов долларов ??1/18 ? pic.twitter.com/Yw021PPPk0

WazirX до сих пор отрицал все обвинения, настаивая на том, что следовал лучшим отраслевым практикам и использовал нескольких держателей ключей для своих мультиподписных кошельков.

Одним из самых спорных шагов стала попытка WazirX ввести 27 июля программу «социализированных убытков».

Биржа предложила, что пользователи смогут получить доступ только к 55% своих активов, а остальные 45% будут заблокированы как токены, эквивалентные USDT. Пользователям были представлены два варианта восстановления:

Этот план, изначально задуманный как способ справедливого распределения потерь, был немедленно встречен негативной реакцией пользователей. Многие посчитали, что предложение несправедливо и что WazirX пытается переложить бремя взлома на своих пользователей, еще больше подрывая доверие к платформе.

почему стратегия социализирована?Выбор инвестирования в монету и потеря средств из-за взлома — это риск, который выбрали инвесторы этой монеты,почему держатели других монет должны компенсировать их?те, у кого были активы, которые не были взломаны, должны получить полный вывод — Калпит Веервал (@kalpitveerwal) 27 июля 2024 г.

почему стратегия социализирована?Выбор инвестирования в монету и потеря средств из-за взлома — это риск, который выбрали инвесторы этой монеты.почему держатели других монет должны компенсировать это?те, у кого были активы, которые не были взломаны, должны получить полный вывод средств

Вы несете полную ответственность за украденные средства. Почему пользователь должен нести убытки? Если вы получаете прибыль от своей биржи, распределяете ли вы прибыль между всеми инвесторами? @PMOIndia @nsitharaman вы игнорируете это мошенничество по какой причине? — Indian (@Resourc12710791) 27 июля 2024 г.

Вы несете полную ответственность за украденные средства. Почему пользователь должен нести убытки? Если вы получаете прибыль от своей биржи, распределяете ли вы прибыль между всеми инвесторами? @PMOIndia @nsitharaman, по какой причине вы игнорируете это мошенничество?

Шум поднялся быстро, и соучредителю WazirX Нишалу Шетти пришлось пояснить, что опрос не имеет юридической силы и был призван лишь собрать отзывы.

1. Этот опрос — предварительный шаг для понимания вашего мнения. 2. Этот опрос не имеет юридической силы для пользователей или WazirX3. Скоро мы запустим форму обратной связи для сбора большего количества идей. 4. Сейчас мы рассматриваем следующие шаги на основе всех полученных отзывов. Это важный… https://t.co/tcdDjWzIYI — Nischal (Shardeum) ? (@NischalShetty) 29 июля 2024 г.

1. Этот опрос является предварительным шагом для понимания вашего мнения. 2. Этот опрос не является юридически обязательным для пользователей или WazirX3. Скоро мы запустим форму обратной связи для сбора большего количества идей 4. Сейчас мы рассматриваем следующие шаги на основе всех полученных отзывовЭто важный… https://t.co/tcdDjWzIYI

Последовали недели взаимных обвинений, и WazirX пытался спасти свою репутацию. 14 августа биржа объявила о прекращении партнерства с Liminal Custody. По словам WazirX, решение было принято для повышения безопасности путем переноса оставшихся активов на новые кошельки с мультиподписью.

Тем временем WazirX нанял Mandiant, дочернюю компанию Google, специализирующуюся на кибербезопасности, для проведения криминалистического анализа задействованных машин. Отчет, по словам WazirX, очистил их от любых правонарушений, что еще больше усилило напряженность между двумя компаниями.

Liminal решил обвинить ноутбуки WazirX, быстро опубликовав инцидент без каких-либо доказательств. WazirX решил привлечь одну из лучших команд экспертов-криминалистов, а именно Mandiant, дочернюю компанию Google, для проведения тщательного судебно-медицинского анализа всех трех ноутбуков, которые были задействованы во время… https://t.co/A285cMtNoA — Nischal (Shardeum) ? (@NischalShetty) 19 августа 2024 г.

Liminal решил обвинить ноутбуки WazirX, быстро опубликовав инцидент без каких-либо доказательств. WazirX решил привлечь одну из лучших криминалистических команд, которая является Mandiant, дочерней компанией Google, для проведения тщательного криминалистического анализа всех трех ноутбуков, которые были задействованы во время… https://t.co/A285cMtNoA

Однако новые разработки Liminal рисуют иную картину. Внутреннее расследование Liminal, поддержанное сторонним аудитом Grant Thornton, не обнаружило никаких доказательств компрометации в ее системах.

Liminal в сообщении в блоге заявили, что аудит пришел к выводу, что как frontend, так и backend, а также пользовательский интерфейс (UI) остаются безопасными. Услуги самообслуживания кошельков Liminal — где закрытые ключи остаются у клиентов — не были уязвимы к типу взлома, который произошел в WazirX.

С тех пор Liminal вновь заявил, что любые заявления о связи уязвимости с его сервисами не подтверждены, и компания по-прежнему уверена, что нарушение произошло из-за проблем в настройках WazirX.

Вкратце, результаты аудита с обеих сторон указывают на внешние факторы как на источник компрометации. Однако остается вопрос: где именно произошло нарушение?

Сомнительная стратегия вывода средств WazirX

Пока хаос вокруг WazirX продолжался, пользователи получили еще один удар, когда биржа ввела новые ограничения на вывод средств, что усилило разочарование, уже испытываемое сообществом.

23 августа, пытаясь успокоить своих пользователей, WazirX объявил, что снимет запрет на вывод средств в INR. Однако тут есть одна загвоздка.

Хотя биржа обещала, что балансы INR будут в безопасности, она раскрыла, что только 66% средств пользователей INR будут доступны для вывода. Остальные? Заморожены из-за продолжающихся споров и расследований правоохранительных органов.

Это означало, что с 26 августа по 8 сентября пользователи могли снимать только часть своих балансов поэтапно, а оставшаяся половина становилась доступной к середине сентября.

Биржа пояснила, что Zanmai Labs, организация, ответственная за деятельность, связанную с INR, не была объектом этих расследований. Тем не менее, факт оставался фактом — 34% балансов пользователей были заморожены на неопределенный срок, без четких сроков их разблокировки.

Ситуация приняла еще более тревожный оборот, когда WazirX совместно с финансовой консалтинговой фирмой Kroll объявили на цифровом собрании 2 сентября, что они будут добиваться моратория через правовую систему Сингапура.

Этот шаг временно защитит WazirX от судебных исков, пока компания пытается реструктурировать свои обязательства, но это обойдется дорого — пользователи не смогут вывести свою криптовалюту в течение как минимум шести месяцев.

Юридическая защита, как утверждает WazirX, является самым быстрым способом работы над планом по возврату средств. Однако во время городского собрания пользователей предупредили, что полное восстановление их криптоактивов крайне маловероятно.

Фактически, директор Kroll Джордж Гви заявил, что клиенты, вероятно, потеряют около 43% своих активов. Даже в лучшем случае пользователи могут рассчитывать на возврат только 55–57% своих средств — мрачный прогноз для тех, кто надеется вернуть свои инвестиции.

Нерассказанные истории пользователей WazirX

Последствия взлома WazirX оставили тысячи пользователей в затруднительном положении: их средства заблокированы без возможности восстановления.

crypto.news связался с несколькими жертвами, которые поделились своим личным опытом, разочарованиями и разрушительным влиянием, которое это оказало на их финансовую жизнь.

Одна из самых шокирующих историй принадлежит Сане Африн, директору по партнерству в Rizzle, которая открыто высказалась о своей ситуации. Африн — одна из многих пользователей, чьи колоссальные инвестиции оказались втянуты в хаос. В интервью crypto.news она описала свое разочарование:

Как человек, у которого застряло 25 лакхов (около 30 000 долларов) в криптоактивах, я могу без колебаний сказать, что это вопиющее нарушение доверия клиентов. Действия WazirX в этой ситуации были просто катастрофическими. Перекладывание вины, запоздалые ответы и заморозка средств только усилили беспокойство и разочарование таких пользователей, как я, которые доверили платформе значительные инвестиции. Мы видим коммуникацию с сообществом, но ей не хватает прозрачности. Вместо того чтобы решать проблему напрямую, они продолжают уклоняться от ответственности.

Как человек, у которого застряло 25 лакхов (около 30 000 долларов) в криптоактивах, я могу без колебаний сказать, что это вопиющее нарушение доверия клиентов. Действия WazirX в этой ситуации были просто катастрофическими. Перекладывание вины, запоздалые ответы и заморозка средств только усилили беспокойство и разочарование таких пользователей, как я, которые доверили платформе значительные инвестиции. Мы видим коммуникацию с сообществом, но ей не хватает прозрачности. Вместо того чтобы решать проблему напрямую, они продолжают уклоняться от ответственности.

Африн не сдержалась, обсуждая недавнее решение о переносе дела в Сингапур. Для нее этот шаг только усилил недоверие:

Перенос дела в Сингапур выглядит так, будто WazirX пытается уклониться от ответственности по индийским законам. Хотя они могут утверждать, что это стратегический шаг, он вызывает серьезные опасения относительно их обязательств перед индийскими пользователями. Глубоко тревожно, что WazirX, похоже, использует деньги пользователей для амортизации потерь от взлома, а не использует собственную прибыль. Это поднимает серьезные этические и операционные вопросы о том, как они управляют своими финансами. Они предпочитают покрывать убытки, уменьшая стоимость активов пользователей. Это не только несправедливо, но и демонстрирует отсутствие ответственности.

Перенос дела в Сингапур выглядит так, будто WazirX пытается уклониться от ответственности по индийским законам. Хотя они могут утверждать, что это стратегический шаг, он вызывает серьезные опасения относительно их обязательств перед индийскими пользователями. Глубоко тревожно, что WazirX, похоже, использует деньги пользователей для амортизации потерь от взлома, а не использует собственную прибыль. Это поднимает серьезные этические и операционные вопросы о том, как они управляют своими финансами. Они предпочитают покрывать убытки, уменьшая стоимость активов пользователей. Это не только несправедливо, но и демонстрирует отсутствие ответственности.

Африн также подчеркнула, как эта ситуация оставила ее и других в серьезном финансовом затруднении. Неопределенность восстановления сильно давила на пользователей, которые доверяли платформе. Она объяснила:

Недавнее заявление, предполагающее, что пользователи могут восстановить только часть своих криптоактивов, особенно тревожно. Это сигнализирует о том, что WazirX не желает или не может нести полную ответственность за нарушение. Вместо того чтобы использовать свою собственную прибыль — прибыль, которая стала возможной благодаря нам, пользователям, — они предпочитают переложить бремя на нас. Это уже не просто вопрос денег; это вопрос доверия, ответственности и этики. WazirX должен взять на себя инициативу по исправлению этой ситуации, направляя свою прибыль на покрытие убытков. Все, что меньше этого, является медвежьей услугой криптосообществу.

Недавнее заявление, предполагающее, что пользователи могут восстановить только часть своих криптоактивов, особенно тревожно. Это сигнализирует о том, что WazirX не желает или не может нести полную ответственность за нарушение. Вместо того чтобы использовать свою собственную прибыль — прибыль, которая стала возможной благодаря нам, пользователям, — они предпочитают переложить бремя на нас. Это уже не просто вопрос денег; это вопрос доверия, ответственности и этики. WazirX должен взять на себя инициативу по исправлению этой ситуации, направляя свою прибыль на покрытие убытков. Все, что меньше этого, является медвежьей услугой криптосообществу.

Другой пользователь, который предпочел остаться анонимным, поделился своим болезненным опытом с crypto.news. В отличие от Африна, который занял более публичную позицию, эта жертва предпочла остаться незамеченной, но говорила с таким же разочарованием и отчаянием:

У меня более 15 лакхов (около 18 000 долларов) заморожено на WazirX, и последние несколько месяцев были просто кошмаром. Когда взлом только произошел, я надеялся на быстрые действия, но по мере того, как дни превращались в недели, я понял, что WazirX больше заинтересован в сохранении лица, чем в помощи своим пользователям. Решение заморозить нашу криптовалюту, перенести дело в Сингапур — все это ощущалось как серия рассчитанных шагов, чтобы выиграть им время, пока мы страдаем.

У меня более 15 лакхов (около 18 000 долларов) заморожено на WazirX, и последние несколько месяцев были просто кошмаром. Когда взлом только произошел, я надеялся на быстрые действия, но по мере того, как дни превращались в недели, я понял, что WazirX больше заинтересован в сохранении лица, чем в помощи своим пользователям. Решение заморозить нашу криптовалюту, перенести дело в Сингапур — все это ощущалось как серия рассчитанных шагов, чтобы выиграть им время, пока мы страдаем.

Этот пользователь продолжил критиковать отсутствие прозрачности и коммуникации со стороны WazirX, отражая опасения, высказанные Afreen:

Каждый раз, когда они делают заявление, создается ощущение, что они просто пытаются нас успокоить, не давая никаких реальных ответов. Мы получаем обрывки информации, но ничего конкретного. Страшно подумать, что даже после всего этого мы можем получить обратно только половину того, что вложили, если вообще получим.

Каждый раз, когда они делают заявление, создается ощущение, что они просто пытаются нас успокоить, не давая никаких реальных ответов. Мы получаем обрывки информации, но ничего конкретного. Страшно подумать, что даже после всего этого мы можем получить обратно только половину того, что вложили, если вообще получим.

Для этого пользователя эмоциональный удар был связан не только с потерей средств, но и с потерей чувства контроля:

Я был в нескольких отличных позициях, когда произошел взлом. А сейчас? Я наблюдаю, как те же самые монеты качаются, но я не могу к ним прикоснуться. Это самое худшее — не иметь возможности ничего сделать, пока мои деньги просто лежат там, запертые. Вы начинаете чувствовать себя беспомощным. Чем больше времени проходит, тем больше вы понимаете, что вы в их власти. А мысль о том, чтобы вернуть только половину того, что у меня было? Это выворачивает наизнанку. Я не знаю, смогу ли я когда-нибудь снова полностью доверять другой бирже.

Я был в нескольких отличных позициях, когда произошел взлом. А сейчас? Я наблюдаю, как те же самые монеты качаются, но я не могу к ним прикоснуться. Это самое худшее — не иметь возможности ничего сделать, пока мои деньги просто лежат там, запертые. Вы начинаете чувствовать себя беспомощным. Чем больше времени проходит, тем больше вы понимаете, что вы в их власти. А мысль о том, чтобы вернуть только половину того, что у меня было? Это выворачивает наизнанку. Я не знаю, смогу ли я когда-нибудь снова полностью доверять другой бирже.

Тем временем в социальных сетях пользователи делятся своим отчаянием в душераздирающих постах, отражая, насколько масштабной стала эта катастрофа.

Некоторые пользователи обеспокоены своим здоровьем, заявляя, что стресс от сложившейся ситуации ухудшил их физическое состояние, затруднил выплату кредитов и подтолкнул их к мрачным мыслям.

Я не могу жить, сэр, потому что мое состояние здоровья не очень хорошее только из-за wazirx, и мне приходится каждый месяц выплачивать кредит, как я могу платить сейчас и думать всегда о смерти — Мохаммед Ахмед (@Mohamme20211813) 31 августа 2024 г.

Я не могу жить, сэр, потому что мое здоровье не в порядке из-за Вазиркса, и мне приходится каждый месяц выплачивать кредит, как я могу платить сейчас и всегда думать о смерти?

Пользователи изо всех сил пытаются справиться, чувствуя себя брошенными и беспомощными. По мере того, как этот кризис затягивается, голоса страдающих становятся все громче, требуя решения, пока не стало слишком поздно.

Мнения экспертов: последствия ошибок WazirX

Взлом WazirX заставил криптосообщество и экспертов усомниться в реакции и прозрачности биржи.

crypto.news побеседовал с Сураджем Шармой, глобальным руководителем отдела государственной политики и связей с правительством в BitBNS и Onramp.money, который отметил, что неспособность биржи эффективно взаимодействовать оказала разрушительное воздействие на ее репутацию:

После взлома подход WazirX вызвал серьезные опасения относительно прозрачности. Заморозка средств в INR, даже для не затронутых пользователей, и задержка в общении значительно подорвали доверие клиентов. Более четкий и немедленный ответ — предоставление конкретных сроков и шагов, предпринимаемых для защиты активов пользователей — мог бы облегчить большую часть путаницы. Больше всего беспокоит то, что у WazirX, похоже, не было никакой системы управления кризисами.

После взлома подход WazirX вызвал серьезные опасения относительно прозрачности. Заморозка средств в INR, даже для не затронутых пользователей, и задержка в общении значительно подорвали доверие клиентов. Более четкий и немедленный ответ — предоставление конкретных сроков и шагов, предпринимаемых для защиты активов пользователей — мог бы облегчить большую часть путаницы. Больше всего беспокоит то, что у WazirX, похоже, не было никакой системы управления кризисами.

Отвечая на вопрос о решении WazirX перенести судебные разбирательства в Сингапур, Шарма подчеркнул стратегические мотивы этого шага, но предупредил о его влиянии на индийских пользователей:

Учитывая, что материнская компания Zettai зарегистрирована в Сингапуре, эта юрисдикция, вероятно, была выбрана для смягчения многих обязательств. Но это можно легко интерпретировать как попытку обойти индийский регулирующий надзор... В сочетании с переездом соучредителя Шетти в Дубай, это не рисует картину компании, преданной своей индийской пользовательской базе. Я разговаривал с несколькими сотрудниками правоохранительных органов, которые выразили серьезную обеспокоенность по поводу этого изменения, поскольку оно фактически делает индийские власти бессильными в обеспечении безопасности средств, находящихся под их арестом.

Учитывая, что материнская компания Zettai зарегистрирована в Сингапуре, эта юрисдикция, вероятно, была выбрана для смягчения многих обязательств. Но это можно легко интерпретировать как попытку обойти индийский регулирующий надзор... В сочетании с переездом соучредителя Шетти в Дубай, это не рисует картину компании, преданной своей индийской пользовательской базе. Я разговаривал с несколькими сотрудниками правоохранительных органов, которые выразили серьезную обеспокоенность по поводу этого изменения, поскольку оно фактически делает индийские власти бессильными в обеспечении безопасности средств, находящихся под их арестом.

Перспективы для пользователей с заблокированными средствами особенно мрачны. Шарма предупредил, что любое восстановление может занять много времени, и даже тогда полное возмещение может оказаться недостижимым:

Пользователи со значительными средствами, заблокированными на платформе, сталкиваются с потенциально длительным процессом урегулирования, учитывая усилия по реструктуризации в Сингапуре. Хотя индийские пользователи могут искать средства правовой защиты в судебной системе, судебные разбирательства могут затянуться и еще больше усугубить финансовое положение тех, кто уже пострадал. Коллективные иски могут предоставить пользователям коллективную платформу для привлечения WazirX к ответственности, но быстрое урегулирование кажется крайне маловероятным.

Пользователи со значительными средствами, заблокированными на платформе, сталкиваются с потенциально длительным процессом урегулирования, учитывая усилия по реструктуризации в Сингапуре. Хотя индийские пользователи могут искать средства правовой защиты в судебной системе, судебные разбирательства могут затянуться и еще больше усугубить финансовое положение тех, кто уже пострадал. Коллективные иски могут предоставить пользователям коллективную платформу для привлечения WazirX к ответственности, но быстрое урегулирование кажется крайне маловероятным.

Второй эксперт из индийского криптосообщества, пожелавший остаться анонимным, поделился схожими опасениями. Они раскритиковали недостаточную прозрачность WazirX, отметив, как действия биржи серьезно подорвали доверие клиентов. По поводу решения о переносе дела в Сингапур анонимный эксперт добавил:

Перемещение в Сингапур может быть мотивировано обещанием более благоприятной правовой базы и более эффективных процессов, но это вызывает серьезные опасения относительно обязательств WazirX перед своими индийскими пользователями. Это похоже на попытку уклониться от ответственности по индийскому законодательству, оставляя пользователей в еще более уязвимом положении.

Перемещение в Сингапур может быть мотивировано обещанием более благоприятной правовой базы и более эффективных процессов, но это вызывает серьезные опасения относительно обязательств WazirX перед своими индийскими пользователями. Это похоже на попытку уклониться от ответственности по индийскому законодательству, оставляя пользователей в еще более уязвимом положении.

По словам этого эксперта, будущее пострадавших пользователей остается неопределенным, и надежд на полное выздоровление мало:

Перспективы для пользователей мрачные. Даже если WazirX работает над возвратом средств, нет гарантии, что они получат все обратно. Пользователи должны изучить правовые варианты, но процесс будет долгим и трудным. Многие могут быть вынуждены полагаться на онлайн-сообщества для поддержки и руководства, поскольку WazirX не проявил особого интереса к предложению каких-либо реальных решений.

Перспективы для пользователей мрачные. Даже если WazirX работает над возвратом средств, нет гарантии, что они получат все обратно. Пользователи должны изучить правовые варианты, но процесс будет долгим и трудным. Многие могут быть вынуждены полагаться на онлайн-сообщества для поддержки и руководства, поскольку WazirX не проявил особого интереса к предложению каких-либо реальных решений.

Оба эксперта согласились, что взлом WazirX — это тревожный сигнал для индийской криптоиндустрии. Неспособность биржи эффективно общаться, ее спорные юридические маневры и растущее разочарование среди пользователей указывают на более глубокую проблему, которая требует как вмешательства регулирующих органов, так и внутренних реформ.

У WazirX назревают юридические проблемы

Пока WazirX борется с последствиями июльского взлома, биржа сталкивается с растущими юридическими проблемами. Индийские пользователи, разочарованные заморозкой своих средств и спорным решением WazirX перенести судебные разбирательства в Сингапур, ищут справедливости.

crypto.news побеседовал эксклюзивно с Сиддхантом Пандеем, управляющим партнером Is It Legal Sid, который получил несколько запросов от жертв и помогает им разобраться со сложностями правовых вариантов.

Панди отметил, что любая попытка компании перенести судебные разбирательства за пределы Индии не лишает индийских пользователей их права возбуждать иски в индийских судах:

«Мое юридическое мнение в двух словах заключается в том, что все пользователи являются индийскими клиентами. Многие компании тактично составляют свои Условия использования, чтобы обязать пользователей арбитражем в зарубежной юрисдикции, вероятно, в попытке воспрепятствовать подаче исков в Индии. Но такая тактика не аннулирует юрисдикцию индийских потребительских форумов. Индийские пользователи должны оспаривать и отклонять аналогичные разбирательства за пределами Индии».

«Мое юридическое мнение в двух словах заключается в том, что все пользователи являются индийскими клиентами. Многие компании тактично составляют свои Условия использования, чтобы обязать пользователей арбитражем в зарубежной юрисдикции, вероятно, в попытке воспрепятствовать подаче исков в Индии. Но такая тактика не аннулирует юрисдикцию индийских потребительских форумов. Индийские пользователи должны оспаривать и отклонять аналогичные разбирательства за пределами Индии».

Панди консультирует своих клиентов по вопросам подачи исков в Индии, в частности, через Национальную комиссию по урегулированию потребительских споров (NCDRC), которая занимается потребительскими спорами на крупные суммы:

«Самый эффективный путь — NCDRC, но истцы должны соответствовать финансовой юрисдикции в размере 10 крор рупий (около 1,2 млн долларов США). Это порог, чтобы ваше дело было рассмотрено там».

«Самый эффективный путь — NCDRC, но истцы должны соответствовать финансовой юрисдикции в размере 10 крор рупий (около 1,2 млн долларов США). Это порог, чтобы ваше дело было рассмотрено там».

Хотя точное число жалобщиков остается конфиденциальным, Панди подтвердил, что число жертв, обращающихся за правовой помощью, достаточно для удовлетворения юрисдикции NCDRC.

С ростом юридического давления со стороны пострадавших пользователей биржа вскоре может столкнуться со всей силой индийских законов о защите прав потребителей. Если эти усилия наберут обороты, WazirX может быть вынуждена решать проблемы своей индийской пользовательской базы в местных судах, что потенциально создаст прецедент того, как криптовалютные биржи будут привлекаться к ответственности в Индии в будущем.